太阳能产业持续增长,进入新市场和地区,公司销售和安装太阳能系统负责解决客户的挑战和改变跟上新技术。安装程序正在全新服务相关的辅助技术,系统维护和现场准备确定将有必要提供太阳能客户在不断变化的市场。

因此,太阳能公司应该如何决定的时候进入一个新的服务?联合创始人兼总裁Eric DomescikRenewvia能源亚特兰大,格鲁吉亚的太阳能安装程序,知道这是时候,他和他的员工被过分扩张以满足操作和维护(运营管理)调用。

该公司已经经营了十年之久。虽然Domescik最初增加了运营管理调用他的桩的日常职责,他觉得没有妥善解决的需要。在任何涉及销售领域,维护人际关系很重要,可能导致未来业务的推荐。

“这就是为什么我们有机增长,只是为了满足我们的要求已经完成,“Domescik说。

为了更好的为客户服务,Renewvia增加了运营管理服务,它提供了现有客户和其网络以外的人。这项新服务的关键是雇佣专门的运营管理项目主管来回答这些调用。

Renewvia处理运营管理与内部团队由项目负责人约翰·索恩大多东南部的州,或者Domescik称为公司的后院。外面分包运营管理技术人员在州Renewvia的距离。但是,如果有足够的需求在一定领土,Renewvia会考虑雇佣一个运营管理技术人员的地区。

整合新服务需要从现有的团队在公司参与。在Renewvia的情况下,施工人员与客户谈论的各项选项,通过这些新安装的项目运营管理团队。

“添加一个各项服务,这绝对是公司的承诺,每个人都必须购买,“Domescik说。“你正在大胆宣称你的反应就会在一定的时间内,你将会有资金和资源来执行工作,你承诺。”

扩大设施

添加一个新的服务公司也意味着工作空间扩张。建筑或租赁一个新的空间是一种投资,不应该掉以轻心,但如果服务继续增长,那么公司的足迹可以生长。迈阿密,佛罗里达交钥匙太阳能公司的起源能源决定建立一个新的机构,以适应一个新的太阳能服务。

太阳能运营管理从一开始就提供的起源,但该公司想要挖掘潜力的第三方客户。在2019年,它创建服务的起源,一个独立的分支公司的严格专注于运营管理。公司建立了一个10000平方。英尺设施称为远程操作中心(中华民国)在奥斯汀,得克萨斯州,分派的各项技术人员multi-gigawatt全国太阳能项目的投资组合。中华民国是配备项目监控软件和专用的完全的起源服务的操作。

“我认为这只是一个进化和发展的过程,“Glenna怀斯曼说,公众对起源的营销主管。“团队总是需要在迈阿密,但投资增长和我们前进。我们看到这种方法的必要性。这不是:“这不是在这里工作。“这是:“我们越来越大,我们需要更多的空间。”

像Renewvia起源将关闭和启动服务的关键是招聘合适的人。董事总经理迈克尔Eyman起源服务,花了21年时间在美国海军储备在远程现场操作和维护工作在MaxGen和SunPower担任各项职务。

招聘工作人员必要的工作也至关重要。起源在中华民国雇佣了70人,另有500全国运营管理技术人员。Eyman说起源带来太阳能网站的高级技术人员和员工新技术人员从社区服务的数组。

“我们最大的挑战是劳动力市场,这就是为什么我们真的依靠雇佣的人想要一个职业生涯,”他说。“给他们培训,给他们长寿,因为我们有很长的轨迹,我们能给人更多的机会,真正有一个长期的职业。我们看到自己在这些社区领导人。”

添加服务超出了太阳能电池阵列

有时太阳能市场需求之外的服务完全典型的太阳能技术。而住宅屋顶太阳能安装是一个熟悉的地方,这不是常见的太阳能安装服务也提供了一个内部的屋顶。

帕太阳能&屋面加州的埃斯孔迪多添加了一个屋面分部后大约三年前发现许多客户要求屋顶太阳能安装前的工作。

“我们真的不想开始一个屋顶公司,但似乎我们都跑到屋顶需要的人,”亚当Rizzo说,商业发展帕的合伙人。必威体育app苹果手机版

屋顶除了尽可能简单,帕寻求现有操作加入团队。乔治·科尔特斯盖屋顶的面积已经超过20年。他现有的人员和处理大量的屋顶的日常运营业务。帕把科尔特斯和他的船员们,给他们新的工作车辆和接管了业务方面的操作,如工资和投标工作。

“如果我们没有发现乔治,我不知道我们是否会有这样的成功,我们有,因为它将是一个更加头痛试图设置它,”Rizzo说。“我们有受过良好教育的销售团队,知道如何把它卖掉,现在乔治只是担心协调安装。”

在添加一个屋面服务之前,帕经常遇到那个无效客户的屋顶太阳能安装保修。内部屋顶,两个屋顶上的公司现在可以提供保修和太阳能安装和销售满足特定需求的谈话。

分包盖屋顶和协调他们的时间表与帕的安装也曾经是一个麻烦。现在,帕的屋顶屋面分部将准备,太阳能安装程序将建立数组和屋顶工将返回帧屋顶。

“你只需要进入只是我们如何做太阳能,”Rizzo说。“我们要让它无论如何工作。我们相信这是正确的为客户提供安心和你只需要愿意逆来顺受。”

太阳能公司将继续发展随着市场来满足顾客的需求。服务扩张可能通过适当的规划,做出深思熟虑的员工,如果需要,扩大公司的影响力。